Canal Ético

1. Compromiso de Grupo Avanza

En cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, Grupo Avanza ha implantado un Sistema Interno de Información que garantiza la protección de todas aquellas personas que, en el ámbito laboral o profesional, informen sobre posibles infracciones normativas o actos contrarios a los valores éticos de la organización.

Este canal se erige como instrumento de salvaguarda de la buena fe de quienes informan sobre actos u omisiones contrarios a la normativa vigente o a las normas internas de conducta, protegiéndolos frente a cualquier represalia, incluidas las efectuadas en grado de tentativa o amenaza.

2. Ámbito de Aplicación

El Sistema Interno de Información es de aplicación a todas las personas relacionadas con Grupo Avanza que hayan obtenido información sobre posibles infracciones en un contexto laboral o profesional, incluyendo:

• Empleados y colaboradores actuales y anteriores.
• Personal de proveedores externos, contratistas y subcontratistas.
• Becarios, voluntarios y personal en formación, con independencia de si perciben remuneración.
• Candidatos en procesos de selección que hayan obtenido información durante dicho proceso.

Las comunicaciones podrán referirse a: infracciones penales o administrativas graves o muy graves; conductas contrarias a la normativa interna de la organización; e infracciones del Derecho de la Unión Europea.

3. Funcionamiento del Canal

Cómo presentar una comunicación

Las informaciones pueden presentarse por escrito, verbalmente o de forma mixta a través del canal electrónico habilitado en esta página. También es posible solicitar una reunión presencial dentro del plazo máximo de siete días desde la solicitud. Las comunicaciones verbales serán transcritas o grabadas —con consentimiento previo del informante— ofreciéndosele la posibilidad de revisar, rectificar y firmar el documento resultante.

Anonimato y Confidencialidad

Las comunicaciones pueden presentarse de forma anónima. En cualquier caso, la identidad del informante será tratada con estricta confidencialidad y nunca será revelada a terceros ni a la persona afectada, salvo requerimiento de la autoridad judicial, el Ministerio Fiscal o la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación.

Plazos del Procedimiento

• 7 días naturales para acusar recibo de la comunicación.
• 10 días hábiles para la fase de admisión o inadmisión.
• 15 días para informar a la persona afectada (salvo riesgo de destrucción de pruebas).
• 3 meses como plazo máximo para finalizar las actuaciones, ampliable otros 3 meses en supuestos de especial complejidad.

Responsable del Sistema Interno de Información

El/la Responsable del Sistema es designado por la Dirección de Grupo Avanza con plena independencia funcional. No puede recibir instrucciones de ningún área de la empresa ni ser removido por razones relacionadas con su participación en el sistema. Su nombramiento se comunica a la Autoridad Independiente de Protección del Informante en el plazo de diez días desde su designación.

4. Derechos y Garantías

Derechos del Informante

• Anonimato: derecho a no identificarse en la comunicación.
• Canal seguro: derecho a indicar una dirección postal o electrónica confidencial para recibir notificaciones.
• Desistimiento: el informante puede retirar su comunicación en cualquier momento del procedimiento.
• Protección frente a represalias: ninguna represalia estará justificada aunque la investigación no confirme los hechos, siempre que el informante haya actuado de buena fe.
• Protección de datos personales: conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Derechos de las Personas Afectadas

• Ser informadas de los hechos que les afectan a la mayor brevedad posible.
• Presunción de inocencia y derecho a la defensa, asistidas por abogado.
• Acceso al expediente, preservando en todo caso la identidad del informante.
• Confidencialidad de su identidad frente a personas ajenas al Responsable del Sistema.

Principios Rectores del Sistema

• Accesibilidad: canal disponible en formato escrito, verbal o presencial.
• Confidencialidad: garantizada durante todo el proceso de gestión y tramitación.
• Secreto de las comunicaciones: protegido en todo momento.
• Presunción de inocencia: respetada durante toda la instrucción del expediente.
• Independencia del Responsable: autonomía plena respecto a la organización.

5. Política de Privacidad del Canal

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Grupo Avanza es el responsable del tratamiento de los datos personales introducidos a través del canal de denuncias, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

¿Con qué finalidad y base legitimadora?

Los datos se tratan para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 2/2023: investigar los hechos denunciados, proteger al informante frente a represalias y prevenir amenazas al interés público. La base legitimadora es el artículo 6.1.c del RGPD (cumplimiento de una obligación legal).

¿Qué datos se tratan y durante cuánto tiempo?

Únicamente se tratarán los datos estrictamente necesarios para tramitar la comunicación. Los datos no pertinentes se eliminarán sin dilación. Los datos de categoría especial incluidos accidentalmente se suprimirán de inmediato, sin registro ni tratamiento.

Transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación sin inicio de actuaciones de investigación, se procederá a la supresión o anonimización de los datos. Las comunicaciones no cursadas solo podrán constar de forma anonimizada.

¿Cuáles son tus derechos?

Como interesado puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, con las limitaciones previstas en la Ley 2/2023 en lo referente a la protección de la identidad del informante. El ejercicio de derechos puede realizarse mediante comunicación a:

6. Documentación Oficial del Canal Ético

Consulta y descarga los documentos que regulan el funcionamiento del Sistema Interno de Información de Grupo Avanza, elaborados conforme a la Ley 2/2023: