No me funciona internet en casa o en la empresa.
Comprueba que tienes luz en casa. El router sólo funciona si tiene corriente eléctrica. Comprueba que está conectado el router y tiene la luz del PON fija y la de LOS apagada. Si después de todas estas comprobaciones sigues sin tener internet en casa o en tu empresa, llámanos al 968 19 18 38 y […]
¿Puedo suspender temporalmente mi contrato de internet?
Sí, siempre que esté al corriente de pago
¿Puedo cambiar el router de habitación?
Nuestro equipo técnico puede cambiarte el router de habitación. Este trabajo llevará un coste adicional. Si lo que quieres es amplificar la señal de wifi y que llegue a todas las estancias, puedes conectar un amplificador de señal.
¿Tengo que devolver el router si me doy de baja?
En caso de darte de baja, tendrás que devolver el router en la oficina donde te diste el alta porque se instala en régimen de cesión. El dispositivo tendrás que devolverlo en el mismo estado en el que se te entregó (caja y componentes).
Al contratar Internet ¿me dan un router?
Por supuesto, las tarifas de Internet Fibra Óptica incluyen el router en régimen de cesión. El instalador ya te lo conectará perfectamente configurado para navegar desde el primer minuto
¿Cómo puedo contratar la Fibra Óptica de Avanza Fibra?
Puedes dejar tus datos en nuestra web y te llamamos, puedes llamar al 968 19 18 38 o visitar una de las tiendas que tenemos en las localidades donde damos servicio. Un@ de nuestr@s dependient@s se encargarán de todo el procedimiento.
¿Qué significa que la Fibra Óptica sea simétrica?
¡Estás de enhorabuena! La Fibra Óptica de Avanza Fibra es simétrica, es decir, tendrás los mismos megas de subida que de bajada. ¡Esto va como un cohete!
¿Qué es la Fibra Óptica hasta el hogar FTTH?
La Fibra Óptica hasta el hogar FTTH es la red que lleva el cable de fibra hasta el mismo router de tu casa o empresa. Es la mejor conexión de Fibra Óptica que existe en el mercado para tener Internet a máxima velocidad, de calidad y sin cortes. Ideal para trabajar desde casa, jugar online […]